Política de privacidad y cookies

Última actualización: agosto de 2026

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

2. ¿Qué datos recogemos y para qué?

Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente. No recogemos datos de categorías especiales ni elaboramos perfiles automatizados.

Cómo nos los das Qué datos Para qué Base legal Cuánto los guardamos
Formulario de contacto de la web Nombre, nombre y tipo de negocio, email, teléfono (opcional), necesidades que marcas o describes Responder a tu solicitud y, si procede, prepararte una propuesta de servicios Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) 2 años desde el último contacto, o hasta que solicites la supresión
WhatsApp Número de teléfono, nombre de perfil y el contenido que compartas en la conversación Atender tu consulta Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) 2 años desde el último mensaje
Reserva de llamada (Calendly) Nombre, email, fecha y hora elegidas y la información que añadas al reservar Gestionar y recordarte la llamada Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) 2 años desde la cita
Escribirnos por email Tu dirección de correo y el contenido del mensaje Responderte Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) 2 años desde el último correo

Si llegamos a trabajar juntos, los datos derivados de la relación contractual y de facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal y mercantil (con carácter general, 6 años).

3. ¿Estás obligado a darnos tus datos?

No. Facilitarlos es voluntario, pero los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para poder responderte: sin ellos no podremos atender tu solicitud.

4. ¿Quién más accede a tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sí utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones:

También podremos comunicar tus datos a las Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o pueden acceder a los datos desde terceros países. En esos casos, las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., junto con las garantías adicionales que cada proveedor tenga establecidas.

6. ¿Qué cookies usa esta web?

Esta web no utiliza cookies propias de seguimiento, analítica ni publicidad.

7. ¿Cómo puedes desactivar las cookies?

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Si bloqueas las de Calendly, es posible que el calendario de reservas no funcione correctamente; en ese caso puedes escribirnos por WhatsApp o mediante el formulario de contacto.

8. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el cifrado de las comunicaciones con esta web y el acceso restringido a la información recibida.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo).

Para ello, escríbenos a contacto@arenzor.com indicando el derecho que deseas ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevos servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.